الشروط والأحكام

١- عن تايني توتس

روضة تايني توتس ("تايني توتس" أو "الروضة" أو "نحن") هي روضة أطفال تقع في حي الخالدية، داخل مجمع دايموند فيلج، بمدينة جدة، المملكة العربية السعودية.

نقدّم برامج تعليمية وبرامج رعاية للطفولة المبكرة تشمل مرحلة ما قبل الروضة (Pre-K) والمستويات KG1 وKG2 وKG3، وخدمات دعم التدخل المبكر والخدمات ذات الصلة.

٢- صلاحية ولي الأمر أو الوصي

يجب أن يتم التسجيل والالتحاق من خلال أحد الوالدين أو الوصي الشرعي أو أي شخص آخر مفوَّض قانونًا بالتصرف نيابة عن الطفل.

وبتقديمك طلب التسجيل، فإنك تؤكد أنك قد أتممت الثامنة عشرة من العمر على الأقل، وأن المعلومات التي تقدّمها صحيحة وكاملة، وأنك تملك الصلاحية القانونية لاتخاذ القرارات المتعلقة بالطفل، وأنك ستُبلغ تايني توتس بأي تغيير يطرأ على المعلومات ذات الصلة.

٣- المعلومات المنشورة على الموقع

نبذل جهودًا معقولة للتأكد من أن المعلومات المنشورة على موقعنا دقيقة ومُحدَّثة. وقد تتغير من وقت إلى آخر أوصاف البرامج والجداول الزمنية والأنشطة والمقاعد المتاحة والرسوم والخصومات والكادر التعليمي والمرافق وغيرها من المعلومات.

إن المعلومات المعروضة على الموقع مخصصة للاطلاع العام، ولا تُعد ضمانًا للقبول أو لتوافر مقعد أو لتحقيق نتيجة تعليمية معينة، ولا ضمانًا لاستمرار توافر برنامج معين أو أحد أعضاء الكادر.

٤- التسجيل والقبول

إن تقديم نموذج التسجيل أو التواصل مع تايني توتس لا يعني تلقائيًا ضمان القبول. ويخضع القبول لتوافر المقاعد، ومدى ملاءمة عمر الطفل والبرنامج، واستكمال المستندات المطلوبة، وسداد الرسوم المستحقة، وإتمام أي تقييمات أو مقابلات مطلوبة بصورة معقولة، وقبول تايني توتس للطلب وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها.

يجوز لتايني توتس طلب مستندات تشمل وثائق الهوية وشهادات الميلاد وسجلات التحصين والصور وبيانات الاتصال في حالات الطوارئ وغيرها من المعلومات اللازمة بصورة معقولة لأغراض التسجيل والسلامة والالتزام النظامي. ويكون ولي الأمر أو الوصي مسؤولًا عن التأكد من صحة وحداثة جميع المعلومات والمستندات المقدَّمة.

٥- البرامج والخدمات التعليمية

تقدّم تايني توتس برامج تشمل مرحلة ما قبل الروضة (Pre-K) والمستويات KG1 وKG2 وKG3 وخدمات دعم التدخل المبكر. ونحن نسعى إلى توفير بيئة تعليمية محتضنة تدمج ممارسات منهج مونتيسوري ومقاربات المنهج الأمريكي.

يختلف النمو التعليمي من طفل إلى آخر. وأي إشارة إلى أهداف تنموية أو مهارات أكاديمية أو الجاهزية للمدرسة أو التقدّم المتوقع تُعبّر عن أهداف البرنامج، ولا تُعد ضمانًا بأن كل طفل سيحقق نتيجة معينة خلال مدة محددة.

٦- خدمات التدخل المبكر

قد يوفّر برنامج التدخل المبكر لدينا دعمًا تعليميًا وتنمويًا فرديًا، وتقييمات وملاحظات، وتعاونًا مع الأسر.

وما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً من قِبل ممارس صحي مرخَّص ومختص، فإن المعلومات والدعم المقدَّمين من خلال تايني توتس لا تُعد تشخيصًا طبيًا أو نفسيًا، ولا علاجًا طبيًا، ولا بديلًا عن الاستشارة الطبية المتخصصة. وفي الحالات التي نرى فيها أن إجراء تقييم متخصص إضافي قد يكون في مصلحة الطفل، فقد نوصي ولي الأمر أو الوصي باستشارة أخصائي مؤهل ومختص.

٧- الرسوم والمدفوعات

يتم إبلاغ ولي الأمر أو الوصي بالرسوم المستحقة قبل الالتحاق أو قبل شراء الخدمة. ويجوز لتايني توتس إتاحة السداد السنوي أو خطط التقسيط أو ترتيبات الحضور والسداد اليومي أو غيرها من الخطط التي تُعلن عنها تايني توتس.

قد تتفاوت الرسوم والخصومات وخصومات الأشقاء والعروض الترويجية وترتيبات السداد، وتخضع لتوافرها وللشروط المكتوبة المُبلَّغة عند تأكيد الالتحاق. ولا تُعد أي دفعة مكتملة إلا بعد تأكيد استلامها من تايني توتس أو من مزوّد خدمات الدفع المعتمد لديها. ويكون أولياء الأمور والأوصياء مسؤولين عن سداد المبالغ في تواريخ الاستحقاق المتفق عليها. وتُضاف أي ضرائب تقتضيها الأنظمة السعودية المعمول بها حيثما كانت مستحقة.

٨- الإلغاء والانسحاب واسترداد المبالغ

يتم التعامل مع حقوق الإلغاء واسترداد المبالغ وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ووفقًا لأي اتفاقية التحاق أو اتفاقية رسوم مُقدَّمة إليك.

وفي الحالات التي ينطبق فيها نظام التجارة الإلكترونية السعودي على عقد خدمة مُبرَم إلكترونيًا، تُطبَّق حقوق الإلغاء النظامية المتاحة للمستهلك. وما لم تقتضِ الأنظمة خلاف ذلك، فإن أي ترتيبات إضافية للاسترداد أو الانسحاب — بما في ذلك معالجة رسوم التسجيل أو العرابين أو الأقساط أو الرسوم الدراسية المسددة مقدمًا بعد بدء الخدمات — تخضع لسياسة الالتحاق والرسوم المكتوبة التي أُفصح عنها لولي الأمر أو الوصي.

ولا يحد أي بند في هذه الشروط من أي حق إلزامي مقرَّر للمستهلك بموجب الأنظمة السعودية. وإذا ألغت تايني توتس خدمة مدفوعة لا تستطيع تقديمها، فيتم التعامل مع أي مبلغ مستحق الاسترداد وفقًا للأنظمة المعمول بها واتفاقية الالتحاق ذات الصلة.

٩- الحضور والغياب

يكون أولياء الأمور والأوصياء مسؤولين عن ضمان الحضور المنتظم وفي الوقت المحدد وفقًا للبرنامج المتفق عليه للطفل، وعليهم إبلاغ تايني توتس بحالات الغياب حيثما كان ذلك ممكنًا بصورة معقولة.

ولا ينشئ الغياب عن الحضور بسبب تخلّف الطفل عن الحضور — بصورة تلقائية — حقًا في استرداد مبلغ أو الحصول على رصيد أو يوم بديل، إلا إذا تم الاتفاق على ذلك كتابةً أو اقتضته الأنظمة. ويجوز لتايني توتس تعديل ساعات العمل أو تعليق الأنشطة مؤقتًا حيثما كان ذلك لازمًا بصورة معقولة بسبب الإجازات الرسمية أو التعليمات الحكومية أو مسائل السلامة أو حالات الطوارئ أو القوة القاهرة أو أي ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

١٠- الصحة والحساسية والمعلومات الطبية

يجب على أولياء الأمور والأوصياء إبلاغ تايني توتس بالمعلومات اللازمة بصورة معقولة لحماية صحة الطفل وسلامته، بما في ذلك حالات الحساسية ذات الصلة والحالات الطبية والقيود الغذائية والأدوية وحالات الإعاقة أو احتياجات الدعم الإضافي والمعلومات الطبية الطارئة والأمراض المُعدية أو السارية.

وعلى أولياء الأمور إبلاغنا فورًا بأي تغييرات جوهرية في هذه المعلومات. ويجوز لتايني توتس التواصل مع أحد الوالدين أو الوصي أو جهة الاتصال في حالات الطوارئ أو مقدّم الرعاية الصحية أو خدمات الطوارئ حيثما كان ذلك لازمًا بصورة معقولة لحماية صحة الطفل أو سلامته. ولا ينبغي لأولياء الأمور إحضار الطفل إلى تايني توتس إذا كان حضوره يخالف الاشتراطات الصحية المعمول بها أو يمثّل خطرًا صحيًا جوهريًا على الطفل أو على الآخرين.

١١- سلامة الطفل واستلامه من قِبل المفوَّضين

لا يجوز استلام الأطفال إلا من قِبل أحد الوالدين أو الوصي أو شخص آخر مفوَّض حسب الأصول وفقًا لإجراءات الاستلام والسلامة المعمول بها في تايني توتس. ويجوز لتايني توتس طلب إثبات الهوية قبل تسليم الطفل. ويجب على أولياء الأمور والأوصياء الحفاظ على تحديث بيانات المفوَّضين بالاستلام وجهات الاتصال في حالات الطوارئ.

١٢- السلوك ومعايير المجتمع المدرسي

نسعى إلى الحفاظ على بيئة آمنة ومحترمة وداعمة للأطفال والأسر والكادر. ويجب على أولياء الأمور والأوصياء والزوار والأطفال الالتزام بالاشتراطات المعقولة الخاصة بالسلامة والسلوك التي تُبلّغ بها تايني توتس.

وتحتفظ تايني توتس بحقها في معالجة أي سلوك يمثّل خطرًا جوهريًا على سلامة الأطفال أو الكادر أو الأسر الأخرى أو على سلامتهم النفسية أو حقوقهم، وذلك وفقًا للأنظمة المعمول بها وأي اتفاقية التحاق سارية.

١٣- كاميرات المراقبة والتصوير والمحتوى الإعلامي

تستخدم تايني توتس كاميرات المراقبة (CCTV) وأنظمة المراقبة في مواقع محددة لأغراض السلامة والأمن وحماية الأطفال والأغراض التشغيلية. ويتم التعامل مع تسجيلات كاميرات المراقبة وغيرها من البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا واشتراطات حماية البيانات المعمول بها في المملكة.

وقد يكون الوصول إلى تسجيلات كاميرات المراقبة مقصورًا على الأشخاص المفوَّضين، ويجوز الإفصاح عنها حيثما تقتضي الأنظمة ذلك أو تسمح به. ويتم التعامل مع الصور أو مقاطع الفيديو المخصصة للاستخدام الترويجي أو التسويقي وفقًا لاشتراطات الموافقة المعمول بها. وحيثما كانت الموافقة مطلوبة، يكون لأولياء الأمور أو الأوصياء حرية الاختيار في منحها.

١٤- النقل والمواصلات

قد تساعد تايني توتس الأسر في التواصل مع مزوّدي خدمات النقل في مدينة جدة. وما لم تنص تايني توتس كتابةً وصراحةً على أن خدمة النقل مقدَّمة منها مباشرةً، فإن مزوّدي خدمات النقل من الغير يعملون بصورة مستقلة ويكونون مسؤولين عن خدماتهم الخاصة.

وننصح أولياء الأمور بمراجعة مؤهلات المزوّد وشروطه وترتيبات السلامة لديه ورسومه وتغطيته التأمينية قبل الاستفادة من خدمة نقل مقدَّمة من الغير.

١٥- البيانات الشخصية والخصوصية

نعالج معلومات أولياء الأمور والأوصياء والأطفال وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية. ونرجو مراجعة سياسة الخصوصية قبل تقديم أي معلومات شخصية من خلال هذا الموقع أو تسجيل أي طفل.

١٦- استخدام الموقع الإلكتروني

أنت توافق على عدم إساءة استخدام الموقع أو التعرّض له؛ أو محاولة الوصول غير المصرَّح به إلى الموقع أو أنظمته؛ أو إدخال أي برمجيات ضارة؛ أو استخدام محتوى الموقع بصورة غير مشروعة؛ أو انتحال شخصية الغير؛ أو تقديم معلومات كاذبة أو مضلِّلة؛ أو استخدام الموقع بطريقة تنتهك حقوق تايني توتس أو حقوق أي شخص آخر.

ويجوز لنا تقييد الوصول إلى الموقع حيثما كان ذلك لازمًا بصورة معقولة لحماية أنظمتنا أو مستخدمينا أو حقوقنا النظامية.

١٧- الملكية الفكرية

ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن اسم تايني توتس وشعارها وتصميم الموقع والنصوص والرسوم والصور ومقاطع الفيديو والمواد التعليمية وغيرها من محتويات الموقع مملوكة لتايني توتس أو مرخَّصة لها.

ويجوز لك الوصول إلى محتوى الموقع للأغراض الشخصية وغير التجارية. ولا يجوز نسخ أي محتوى أو إعادة إنتاجه أو إعادة نشره أو توزيعه أو استغلاله تجاريًا أو تعديله دون الحصول على إذن مسبق، إلا في الحدود التي تسمح بها الأنظمة.

١٨- المواقع والخدمات المملوكة للغير

قد يحتوي موقعنا على روابط تؤدي إلى منصات مملوكة للغير مثل خرائط قوقل (Google Maps) وواتساب وإنستقرام وتيك توك أو غيرها من الخدمات الخارجية. وتعمل تلك المنصات وفقًا لشروطها وممارسات الخصوصية الخاصة بها. ولا تكون تايني توتس مسؤولة عن محتوى المواقع أو الخدمات المستقلة المملوكة للغير أو عن توافرها أو عن ممارسات الخصوصية فيها.

١٩- توافر الموقع الإلكتروني

نسعى إلى الحفاظ على توافر الموقع وأمنه، إلا أننا لا نضمن تشغيله دون انقطاع أو دون أخطاء. وقد نقوم بتعليق الموقع أو تحديثه أو تغييره مؤقتًا لأسباب تتعلق بالصيانة أو الأمن أو لأسباب فنية أو تشغيلية.

٢٠- المسؤولية

ستبذل تايني توتس العناية المعقولة في تقديم خدماتها. وإلى أقصى حد تسمح به الأنظمة المعمول بها، لا تكون تايني توتس مسؤولة عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية تنشأ حصريًا عن استخدام الموقع أو تعذّر استخدامه.

ولا يستثني أي بند في هذه الشروط أو يقيّد أي مسؤولية لا يجوز نظامًا استثناؤها أو تقييدها، بما في ذلك أي حقوق إلزامية مقرَّرة للمستهلك بموجب الأنظمة السعودية.

٢١- حالات الطوارئ والقوة القاهرة

لا تكون تايني توتس مسؤولة عن أي إخلال أو تأخير ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك الأوامر الحكومية أو الأحوال الجوية الشديدة أو حالات الطوارئ الصحية العامة أو انقطاع الخدمات أو الاتصالات أو الكوارث الطبيعية أو غيرها من حالات القوة القاهرة.

وحيثما أثّرت مثل هذه الظروف تأثيرًا جوهريًا على الخدمات، فسنبذل جهودًا معقولة لإبلاغ الأسر المتأثرة ومعالجة المدفوعات أو الجداول الزمنية وفقًا للأنظمة المعمول بها واتفاقية الالتحاق ذات الصلة.

٢٢- التعديلات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط عند تغيّر خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني أو الاشتراطات النظامية. وسيتم نشر أحدث نسخة على هذا الموقع مع تاريخ نفاذها أو تاريخ آخر تحديث لها. ويتم إبلاغ التعديلات الجوهرية التي تؤثر على التحاق قائم حيثما تقتضي الأنظمة أو العقد ذلك.

٢٣- النظام المُطبَّق

تخضع هذه الشروط لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية. ويتم النظر في أي نزاع من قِبل الجهات أو المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية، مع مراعاة أي اشتراطات إلزامية تتعلق بحماية المستهلك أو بتسوية النزاعات.

٢٤- التواصل والشكاوى

يمكن إرسال أي أسئلة أو شكاوى تتعلق بهذه الشروط أو بخدماتنا إلى روضة تايني توتس عبر بيانات التواصل الموضحة في هذه الوثيقة. وسنبذل جهودًا معقولة للرد على الملاحظات بصورة سريعة وعادلة.