سياسة الخصوصية

١- جهة التحكم في البيانات

الجهة المسؤولة عن تحديد كيفية معالجة بياناتك الشخصية والغرض منها هي روضة تايني توتس، حي الخالدية، داخل مجمع دايموند فيلج، جدة، المملكة العربية السعودية.

وللاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية والبيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

هاتف: 055 818 1447

البريد الإلكتروني: tiny.tots.jeddah@gmail.com

٢- أصحاب البيانات التي نعالجها

قد نعالج بيانات شخصية تتعلق بأولياء الأمور والأوصياء؛ والأطفال المسجَّلين أو المرشحين للتسجيل؛ والأشخاص المفوَّضين وجهات الاتصال في حالات الطوارئ؛ وزوار الموقع الإلكتروني؛ والأفراد الذين يتواصلون مع تايني توتس أو يزورونها؛ وغيرهم من الأشخاص الذين تكون معلوماتهم لازمة بصورة معقولة لتقديم خدماتنا أو للوفاء بالالتزامات النظامية والمتعلقة بالسلامة.

وينبغي أن تُقدَّم معلومات الطفل من قِبل أحد الوالدين أو الوصي أو أي شخص آخر مفوَّض قانونًا بتقديمها.

٣- البيانات الشخصية التي قد نجمعها

تبعًا لطبيعة تعاملك مع تايني توتس، قد نجمع معلومات خاصة بولي الأمر أو الوصي مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان وطريقة التواصل المفضّلة ومعلومات الهوية عند الحاجة وصلة القرابة بالطفل وبيانات الاتصال في حالات الطوارئ والمراسلات المتبادلة مع تايني توتس.

وقد تشمل معلومات الطفل الاسم الكامل والعمر وتاريخ الميلاد والجنس عند الحاجة ومعلومات الهوية الوطنية أو الإقامة عند الاقتضاء ومعلومات جواز السفر عند الاقتضاء وشهادة الميلاد والصور ومعلومات البرنامج والفصل وسجلات الحضور والمعلومات التعليمية والتنموية والمعلومات اللازمة لتقديم الدعم المناسب.

وحيثما كان ذلك لازمًا لأغراض السلامة أو الالتحاق أو تقديم الخدمات، فقد نعالج معلومات صحية وحسّاسة مثل سجلات التحصين وحالات الحساسية والحالات الطبية والاحتياجات الغذائية وحالات الإعاقة أو الاحتياجات التعليمية الخاصة والأدوية والمعلومات الطبية الطارئة ومعلومات النمو أو التدخل المبكر.

وفي حالة سداد أي مدفوعات، فقد نعالج اسم الدافع ومبلغ الدفع ومعلومات الفاتورة والعملية وحالة السداد ومعلومات دفع محدودة يقدّمها لنا مزوّد خدمات الدفع.

وقد تُستخدم كاميرات المراقبة في مقرّنا لأغراض حماية الأطفال والسلامة والأمن وإدارة الحوادث. وقد نُنشئ كذلك صورًا أو مقاطع فيديو مرتبطة بالأنشطة أو المناسبات أو التوثيق التعليمي.

وعند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، فقد نتلقى — نحن أو مزوّدو الخدمات المعتمدون لدينا — معلومات فنية مثل عنوان الـIP ومعلومات المتصفح والجهاز والتفاعلات مع الموقع والموقع الجغرافي التقريبي المستنتج من البيانات الفنية ومعرّفات ملفات الارتباط أو التحليلات ومعلومات حول طريقة الوصول إلى الموقع واستخدامه.

٤- كيف نجمع البيانات الشخصية

قد نحصل على البيانات الشخصية من خلال نماذج التواصل أو الاستفسار على الموقع؛ ونماذج التسجيل والالتحاق؛ ومباشرةً من أولياء الأمور أو الأوصياء؛ وأثناء الزيارات والتقييمات والمقابلات؛ ومن خلال المراسلات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب؛ ومن خلال المدفوعات والسجلات الإدارية؛ ومن خلال أنظمة كاميرات المراقبة؛ ومن خلال مزوّدي الخدمات المعتمدين؛ وتلقائيًا من خلال ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة على الموقع.

٥- أغراض استخدام البيانات الشخصية

قد نعالج البيانات الشخصية للرد على الاستفسارات؛ وتنظيم الزيارات المدرسية؛ ودراسة طلبات التسجيل ومعالجتها؛ وتقديم الخدمات التعليمية وخدمات التدخل المبكر؛ والتواصل مع أولياء الأمور والأوصياء؛ وإدارة الحضور وتقارير التقدّم؛ وحماية صحة الأطفال وسلامتهم وعافيتهم؛ وإدارة عمليات استلام الأطفال من قِبل المفوَّضين؛ والاستجابة لحالات الطوارئ؛ وإدارة الرسوم والفواتير والمدفوعات؛ وحفظ السجلات التعليمية والإدارية؛ وإدارة المرافق وأنظمة كاميرات المراقبة؛ وتحسين موقعنا وخدماتنا؛ والتحقيق في الشكاوى أو الحوادث؛ والالتزام بالاشتراطات النظامية والتنظيمية المعمول بها؛ وإقامة الحقوق النظامية أو ممارستها أو الدفاع عنها عند الحاجة.

ولن نستخدم البيانات الشخصية لغرض يتعارض مع الغرض الذي جُمعت من أجله، إلا إذا سمحت الأنظمة المعمول بها بذلك.

٦- الأساس النظامي للمعالجة

تبعًا للظروف، نعالج البيانات الشخصية بناءً على أساس نظامي واحد أو أكثر من الأسس المعترف بها في الأنظمة السعودية، بما في ذلك الموافقة؛ والإجراءات اللازمة لإبرام أو تنفيذ اتفاقية التحاق أو اتفاقية خدمة؛ والالتزام بالمتطلبات النظامية أو التنظيمية المعمول بها؛ وحماية المصالح الحيوية أو الصحة أو السلامة في الحدود التي تسمح بها الأنظمة؛ والمصالح المشروعة في الحدود التي يجيزها نظام حماية البيانات الشخصية وبما لا يتعارض مع حقوق الفرد ومصالحه.

وحيثما تقتضي الأنظمة السعودية الحصول على موافقة صريحة، بما في ذلك بعض حالات معالجة البيانات الشخصية الحسّاسة، فسنحصل على الموافقة المناسبة. وحيثما استندت المعالجة إلى الموافقة، فيجوز سحب الموافقة وفقًا للأنظمة المعمول بها. ولا يؤثر السحب على المعالجة التي تمت بصورة مشروعة قبل تاريخ السحب.

٧- البيانات الشخصية الخاصة بالأطفال

نظرًا لأن تايني توتس تقدّم خدماتها للأطفال في سن مبكرة، فإن حماية معلومات الأطفال تحظى بأهمية خاصة لدينا. ونتوقع أن تُقدَّم البيانات الشخصية المتعلقة بالطفل من قِبل أحد والديه أو الوصي الشرعي عليه أو أي شخص آخر مفوَّض حسب الأصول.

ونحن نسعى إلى جمع المعلومات اللازمة بصورة معقولة فقط لأغراض التعليم والالتحاق وحماية الطفل والصحة والإدارة وغيرها من الأغراض المشروعة. وحيثما اقتضت الأنظمة الحصول على موافقة ولي الأمر، فسنحصل على تلك الموافقة قبل تنفيذ المعالجة ذات الصلة.

٨- كاميرات المراقبة

قد تعمل كاميرات المراقبة في أجزاء محددة من مقرّ تايني توتس لأغراض حماية الأطفال والسلامة والأمن والتحقيق في الحوادث وحماية الأطفال والكادر والممتلكات والالتزام بالاشتراطات النظامية.

والوصول إلى كاميرات المراقبة مقصور على الأشخاص المفوَّضين حسب الأصول. ويتم الاحتفاظ بالتسجيلات للمدة اللازمة بصورة معقولة لهذه الأغراض فقط، أو لمدة أطول إذا اقتضى حادث أو تحقيق أو التزام نظامي الاحتفاظ بها. ولا تُقدَّم تسجيلات كاميرات المراقبة عادةً إلى الغير إلا إذا كان الإفصاح مصرَّحًا به نظامًا، أو لازمًا لتحقيق مناسب، أو مسموحًا به بموجب نظام حماية البيانات الشخصية.

٩- الإفصاح عن البيانات الشخصية ومشاركتها

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. وحيثما كان ذلك لازمًا ومسموحًا به نظامًا، فقد نُفصح عن معلومات محدودة إلى الكادر والمعلمين المفوَّضين في تايني توتس؛ ومزوّدي خدمات تقنية المعلومات والموقع الإلكتروني والاستضافة والخدمات الفنية؛ ومزوّدي خدمات الدفع؛ والمستشارين المهنيين؛ ومقدّمي الرعاية الصحية أو خدمات الطوارئ عند الحاجة؛ ومزوّدي خدمات النقل حيثما طلب ولي الأمر الخدمة أو صرّح بها؛ والجهات الحكومية أو التعليمية أو التنظيمية أو جهات إنفاذ القانون أو الجهات القضائية حيثما تقتضي الأنظمة ذلك؛ وغيرهم من مزوّدي الخدمات الذين يعملون لصالحنا وفق اشتراطات مناسبة لحماية البيانات.

ونحن نسعى إلى الإفصاح عن الحد الأدنى من المعلومات اللازمة بصورة معقولة للغرض ذي الصلة.

١٠- نقل البيانات خارج المملكة

قد تُشغّل بعض الجهات المزوّدة للتقنية أو خدمات الاتصالات التي تستخدمها تايني توتس أنظمتها خارج المملكة العربية السعودية. وحيثما تم نقل بيانات شخصية أو معالجتها خارج المملكة، فستتخذ تايني توتس التدابير المناسبة لضمان توافق عملية النقل مع نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية والاشتراطات المعمول بها بشأن نقل البيانات الشخصية خارج المملكة.

١١- تخزين البيانات ومدة الاحتفاظ بها

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة بصورة معقولة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، ولأي مدة إضافية تقتضيها الأنظمة أو اللوائح المعمول بها أو الالتزامات التعاقدية أو أي حاجة نظامية مشروعة. وبناءً على ذلك، قد تختلف مدد الاحتفاظ باختلاف فئات المعلومات.

ومتى انتهت الحاجة إلى البيانات الشخصية ولم يوجد سند نظامي للاحتفاظ بها، فسنقوم بإتلافها أو حذفها أو إخفاء هويتها بصورة آمنة وفقًا للإجراءات المعمول بها لدينا.

١٢- كيف نحمي البيانات الشخصية

نستخدم ضمانات إدارية وتنظيمية وفنية معقولة تهدف إلى حماية البيانات الشخصية من الوصول أو الإفصاح غير المصرَّح به، ومن الفقدان العرضي وسوء الاستخدام والتعديل والتدمير وغير ذلك من صور المعالجة غير المشروعة. ويكون الوصول إلى معلومات الأطفال الحسّاسة مقصورًا على الأشخاص الذين يحتاجون إليها بصورة معقولة لأداء مسؤولياتهم.

ولا يمكن ضمان أن يكون أي نظام إلكتروني آمنًا بصورة كاملة، إلا أننا نسعى باستمرار إلى تطبيق الضمانات المناسبة بحسب طبيعة المعلومات ومدى حساسيتها.

١٣- حقوقك المتعلقة بالبيانات الشخصية

مع مراعاة الشروط والاستثناءات المقررة في الأنظمة السعودية، قد يكون للأفراد حقوق تشمل الحق في العلم بالأساس النظامي لجمع البيانات والغرض منه؛ والحق في الوصول إلى بياناتهم الشخصية؛ والحق في الحصول على نسخة منها بصيغة واضحة ومقروءة؛ والحق في طلب تصحيح المعلومات غير الصحيحة أو إكمالها أو تحديثها؛ والحق في طلب إتلاف البيانات الشخصية متى انتهت الحاجة إليها، مع مراعاة اشتراطات الاحتفاظ النظامية؛ والحق في سحب الموافقة حيثما استندت المعالجة إليها.

وفيما يتعلق بالبيانات الشخصية الخاصة بطفل صغير، يجوز أن يمارس هذه الحقوق أحد والديه أو الوصي الشرعي عليه في الحدود التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك وصلاحيتك قبل تنفيذ أي طلب يتعلق ببيانات طفل أو ببيانات حسّاسة.

١٤- المراسلات التسويقية

لن نستخدم بيانات التواصل الشخصية لإرسال مراسلات ترويجية أو تسويقية مباشرة إلا في الحدود التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها وبعد الحصول على أي موافقة مطلوبة. ويمكنك أن تطلب منا التوقف عن إرسال المراسلات التسويقية باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المتاح، حيثما كان متوفرًا، أو بالتواصل معنا مباشرةً.

ولا يمنع التوقف عن إرسال المراسلات التسويقية إرسال المراسلات الضرورية ذات الطابع الإداري أو المتعلقة بالسلامة أو الالتحاق أو الخدمة.

١٥- ملفات الارتباط وأدوات التحليلات

قد يستخدم موقعنا ملفات الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع وتذكّر التفضيلات وفهم طريقة استخدام الموقع والحفاظ على أمنه وتحسين أدائه. وقد تكون بعض هذه التقنيات مقدَّمة من جهات خارجية.

وحيثما كانت الموافقة مطلوبة على ملفات الارتباط غير الضرورية أو التقنيات المشابهة، فسنوفّر خيارًا مناسبًا قبل تنشيطها. ويمكنك كذلك إدارة ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على أداء بعض خصائص الموقع.

١٦- المواقع والمنصات المملوكة للغير

قد يحتوي موقعنا على روابط تؤدي إلى مواقع أو منصات مملوكة للغير، بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي أو المراسلة أو الخرائط أو غيرها من الخدمات الخارجية. وتعالج تلك الجهات المعلومات وفقًا لممارسات الخصوصية الخاصة بها. ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لديها قبل تقديم أي معلومات شخصية إليها.

١٧- حالات تسرب البيانات الشخصية

في حال وقوع تسرب للبيانات الشخصية، ستقوم تايني توتس بتقييم الحادث واتخاذ الإجراءات المناسبة لاحتوائه ومعالجته. وسنقوم بإبلاغ الجهة المختصة و/أو الأفراد المتأثرين حيثما كان الإبلاغ مطلوبًا بموجب أنظمة حماية البيانات السعودية المعمول بها.

١٨- الشكاوى

إذا كان لديك أي ملاحظة بشأن طريقة معالجة تايني توتس للبيانات الشخصية، فنرجو التواصل معنا أولًا لتمكيننا من مراجعة الأمر. كما قد يكون لك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة السعودية المختصة بحماية البيانات وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.

١٩- التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عند تغيّر ممارساتنا أو تقنياتنا أو خدماتنا أو الاشتراطات النظامية. وسيتم نشر النسخة السارية على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ آخر تحديث لها. وحيثما كان ذلك مطلوبًا، فسنقدّم إشعارًا إضافيًا أو نحصل على موافقة جديدة على أي تغييرات جوهرية في طريقة معالجة البيانات الشخصية.

٢٠- التواصل معنا

للأسئلة أو الطلبات أو الملاحظات المتعلقة بالخصوصية أو بالبيانات الشخصية، يمكنك التواصل مع روضة تايني توتس عبر:

هاتف: 055 818 1447

البريد الإلكتروني: tiny.tots.jeddah@gmail.com